营造创新氛围,增强宣传策划。新闻报道策划是通过谋划和运作,将有限的新闻资源优化配置和有效利用,使新闻价值得以扩展、延伸的手段,是新形势下的宣传工作的创新方式。
在铁路全面实施多元化经营战略的进程中,融入市场研究新问题,给出新答案是宣传报道工作的重要任务。
我们必须围绕发展的大课题,开展多层次、多角度、多形式的深入采访,及时掌握不同层次、不同岗位、不同区域读者和职工的需求,力求以创新的思路和魄力,满足读者和职工获取信息、了解铁路、明确方向、愉悦身心等方面的要求,实现报道的权威性、指导性、唯一性、趣味性。要做到这些,我们的宣传工作者必须提高自身素质,以一种终身学习、加速学习的态度,采取自学等方法,为自身积蓄知识能量。熟练掌握先进工具,畅通信息平台。随着铁路报纸、电视、网络、微博、手机报、手机微信等媒体和工具的广泛应用,铁路的宣传工作者正走着信息化之路。广大职工也正通过这样或那样的信息工具、信息渠道,获取着大量动态的信息。
在这种更新极快的信息化时代,铁路宣传工作者要强化学习,增强利用信息化工具的主观意识,想方设法利用好信息平台,强力拨动信息化链条,推动宣传工作与时代发展和谐合拍。
首先,每名宣传工作者要进一步提高认识并创新利用方法。建立部门网站后要重视网站的美化、更新、维护。我们的认识不能还停留于纸张、文字宣传的老套路上,与信息化发展脱节。只有与信息化之路接轨,我们才能充分利用信息化这个载体,去创新宣传工作方法方式,才能满足铁路发展对宣传工作提出的要求。
其次,我们要着力使信息化达到上下贯通,并致力于提高铁路信息的透明度、准确度和快捷度。我们不仅要通过信息化去广泛宣传铁路发展的动态,也要通过网络、手机等工具进行信息传递,及时了解职工的思想动态,让需要信息的干部职工获取不同层面的信息。使铁路宣传报道工作凭借信息高速之路进一步得到拓展提升。强化舆情引导,提升处置能力。
舆情是把双刃剑,只有正确地引导和处置才能使其发挥真正的作用。涉路网络舆情的引导要抢占先机。要第一时间介入新闻事件,第一时间发布信息,用正确的导向防止和消除各种干扰,用真实的声音挤占传播空间,赢得舆论先机,同时更要在发现负面网络舆情后,及时进行发帖或跟帖,澄清事实真相,掌握主动权、话语权,进行正面引导疏通。
对重大突发事件和舆论热点,要勇于触及敏感问题和矛盾,及时、准确地作出深度解读或评论,掌握舆情引导的话语权。要根据舆情的转帖、跟帖、点击量多少等情况,设立舆情等级,并制定相应工作预案,根据具体情况组织实施。要积极做好引发舆情事件当事人的工作,组织网评员进行舆论引导,召开新闻发布会通报事件真相及进展情况,联系网络舆情发生的源头媒体,力争在源头上控制舆情进一步扩散。
舆情危机结束后,要及时总结经验,并密切关注事件后续进展情况,防范舆情复燃。对一些损害铁路形象的虚假报道要进行坚决打击和辟谣,努力维护铁路在人民群众中的形象。