1.检查柜员的仪表、仪容，督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等。
2.不徇私情，关心柜员，及时反映和登记好人好事；对违反规章制度的柜员要及时指正。
3.严格执行财经制度。商品标价要准确，保证商品不出任何差错。
4.教育员工认真爱护公关财产，爱惜一切公物。对所有的商品都要保护好，经常检査，做好防潮、防火工作。对人为造成的商品、物品、财产损失，应及时追查处理。
5.严格按排班表进行出勤管理，未经经理同意不准随意调班、调休；上班时，不准擅离工作岗位，做好离岗登记。
6.做好季度工作总结，找出存在的问题和总结经验教训。
