岗位职责：
1.接听用户（专车司机）来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；
2、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
岗位职责：
1.?接听用户（专车司机）来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；
2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；
3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
滴滴专车客服 （包住）
岗位职责：
1.接听用户来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；
2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；
3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
