岗位职责:
1、通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈
2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费
4、定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,普通话标准 , 声音甜美
2、热爱游戏,有大型网游经验者优先考虑
3、抗压能力强, 适应轮休工作时间(做五休二,无须通宵班)
岗位职责:
1.负责游戏用户及潜在大R玩家资源的收集、整理、分析、管理;
2.跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续转化付费;
3.主动定期与用户联系,掌握用户动态,维护良好的信任关系;
4.将玩家情况反馈给上级主管及相关部门,不断完善营销方案;
5.定期总结分析用户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方。
任职要求:
1、热爱游戏、有志于长期从事游戏行业;
2、反应敏捷,学习能力强,善于团队合作,具备较好的抗压能力;
3、熟悉电脑办公软件操作及网络知识,有一定的文档处理能力;
4、工作积极主动,执行力强,有创业拼搏精神;
5、有1-3年左右游戏客服或游戏行业相关工作经验者优先;
岗位职责:
1、通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈
2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费
4、定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,普通话标准 , 声音甜美
2、热爱游戏,有大型网游经验者优先考虑
3、抗压能力强, 适应轮休工作时间(做五休二,无须通宵班)