任职要求:
1、大专以上学历,酒店、旅游管理等相关专业,
2、45岁以下,5年以上同岗位工作经验;
3、熟练掌握餐饮、客房的各项操作规范、流程及方法;
4、有较强的综合管理能力,秉公办事,公平待人;
5、对事物有较强的协调、分析和决策能力;
6、具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心。
岗位职责:
1、负责制定并执行经营方案,确保目标任务的完成;
2、负责制定并实施管理规章制度、流程;
3、负责各类经营物品、设施维保资产安全管理;
4、负责各类经营数据的统计上报;
5、负责员工日常管理和培训,提高服务品质;
6、负责客户关系的维护及顾客投诉、突发事件的处理;
7、完成领导交办的其他工作任务。
岗位职责:
1、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,对餐厅经理负责。
2、出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。
3、检查工作。
(1)检查工作,每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。
(2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资;
(3)检查员工仪容仪表。
4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作
9、做好餐厅的财产管理工作。